Quelques conseils utiles, qu'on dit aussi par téléphone — mais c'est plus simple de les avoir avant.
En cas de fuite : coupez avant d'appeler
Avant de nous joindre, fermez l'arrivée d'eau générale (la vanne juste après le compteur). Ça stoppe net les dégâts. Si vous ne savez pas où elle est, repérez-la maintenant — prenez une photo, gardez-la dans le téléphone.
TVA à 10 % : ce qui est inclus
Dans un logement de plus de 2 ans, la TVA réduite à 10 % s'applique à la main-d'œuvre ET aux fournitures qu'on vous facture (sanitaire, robinetterie, tubes…). Sur 5 000 € de chantier, ça fait 500 € d'économie nette par rapport au taux à 20 %.
Chauffe-eau : signe que c'est l'heure
Eau qui chauffe moins, gargouillis dans le ballon, traces de rouille au pied : ce sont les signaux. Au-delà de 12-15 ans, mieux vaut un remplacement programmé qu'une fuite à 3h du matin avec dégât des eaux.
Évier qui s'écoule lentement
Dans 80 % des cas c'est juste le siphon (cheveux, savon). Dévissez-le, nettoyez à la main : gratuit. Si ça revient vite ou si plusieurs évacuations sont touchées en même temps, là c'est plus profond — appelez-nous.